🏢 Секретар-референт сьогодні — це координатор офісу, який забезпечує ефективну роботу керівника та всієї компанії
Сучасний секретар-референт давно перестав бути працівником, який лише відповідає на телефонні дзвінки чи приймає відвідувачів. Сьогодні це фахівець, який координує документообіг, організовує робочий день керівника, контролює виконання адміністративних завдань, веде ділове листування, працює з корпоративними сервісами, цифровими документами та допомагає забезпечити безперебійну роботу офісу.
Саме тому курс «Секретар-референт (секретарська справа). Basic» навчального центру IT СТОЛИЦЯ створений для людей, які хочуть отримати сучасну адміністративну професію з нуля. Програма не потребує попереднього досвіду й покроково знайомить слухачів із роботою секретаря, офісною документацією, правилами ділового спілкування, організацією робочого процесу та сучасними цифровими інструментами, які використовуються в українських і міжнародних компаніях.
Навчання побудоване максимально практично. Ви не просто вивчатимете теорію, а працюватимете з реальними офісними ситуаціями: оформленням документів, організацією зустрічей, веденням календаря керівника, підготовкою службових листів, координацією внутрішньої комунікації та виконанням адміністративних завдань, які щодня виникають у роботі сучасного офісу.
📈 Чому професія секретаря-референта залишається однією з найстабільніших на ринку праці
Практично кожна організація потребує спеціаліста, який координує адміністративні процеси, забезпечує якісний документообіг і допомагає керівництву ефективно організовувати робочий день. Саме тому секретарі-референти затребувані у приватних компаніях, державних установах, міжнародних корпораціях, виробничих підприємствах, медичних центрах, навчальних закладах, юридичних фірмах та багатьох інших організаціях.
Разом із розвитком цифрових технологій змінюються і вимоги до професії. Сучасний секретар працює не лише з паперовими документами, а й використовує Microsoft 365, Google Workspace, електронний документообіг, корпоративні календарі, відеоконференції, цифрові архіви, системи керування завданнями та AI-помічників для автоматизації щоденної роботи.
Саме такі навички сьогодні підвищують конкурентоспроможність спеціаліста на ринку праці та відкривають можливості для професійного зростання.
👥 Для кого створений курс
Програма буде особливо корисною:
🔹 слухачам, які хочуть отримати професію секретаря-референта з нуля;
🔹 майбутнім офіс-менеджерам;
🔹 адміністраторам офісу;
🔹 помічникам керівників;
🔹 адміністраторам медичних центрів, клінік та навчальних закладів;
🔹 працівникам рецепції та офісів обслуговування клієнтів;
🔹 секретарям, які хочуть систематизувати свої знання;
🔹 випускникам навчальних закладів, які шукають першу роботу;
🔹 спеціалістам, які планують змінити професію;
🔹 усім, хто прагне працювати в сучасному офісі та впевнено володіти адміністративними процесами.
🎯 Які практичні навички ви отримаєте під час навчання
Після проходження курсу ви навчитеся професійно організовувати документообіг підприємства, вести ділову переписку, оформлювати службові документи, працювати з наказами, листами, протоколами та іншою офіційною документацією. Ви освоїте правила прийому відвідувачів, телефонних переговорів, планування зустрічей, організації нарад, ведення календаря керівника та координації офісної роботи.
Окремий блок присвячений сучасним цифровим технологіям. Ви ознайомитеся з можливостями Microsoft Outlook, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace, електронного документообігу, календарів, сервісів відеоконференцій, а також навчитеся використовувати ChatGPT, Microsoft Copilot і Google Gemini для підготовки документів, створення шаблонів, планування робочих процесів та автоматизації рутинних адміністративних завдань.
⭐ Чому цей курс стане надійним стартом професійної кар'єри
Більшість початкових курсів обмежуються вивченням правил оформлення документів або окремих офісних процедур. Ми побудували програму інакше. Вона моделює реальну роботу секретаря-референта у сучасній компанії, щоб уже під час навчання ви зрозуміли, як організовується адміністративна діяльність підприємства та як взаємодіють між собою керівництво, співробітники, клієнти й партнери.
Після завершення курсу ви будете готові виконувати основні обов'язки секретаря-референта, ефективно працювати в офісному середовищі, впевнено користуватися сучасними цифровими інструментами та швидко адаптуватися до вимог роботодавця.
Отримані знання стануть міцною основою для переходу на програму «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced», де основна увага приділяється професійній організації роботи керівника, управлінню офісними процесами, корпоративному документообігу, складним комунікаціям, автоматизації адміністративної діяльності та сучасним інструментам Office Management.
📚 Програма курсу «Секретар-референт (секретарська справа). Basic»
🎯 Навчіться професійно організовувати роботу офісу, вести ділове листування, працювати з документами, координувати діяльність керівника та впевнено розпочніть кар'єру секретаря-референта
Програма базового рівня створена для слухачів, які хочуть опанувати професію секретаря-референта з нуля. Навчання побудоване за принципом поступового освоєння практичних навичок: від основ адміністративної роботи до комплексної організації документообігу, комунікації та офісних процесів відповідно до сучасних вимог українських компаній.
Кожен модуль поєднує основні теми, практичну роботу та результат навчання, щоб після завершення курсу ви могли впевнено працювати секретарем-референтом, офіс-адміністратором або помічником керівника.
🔹 Модуль 1. Професія секретаря-референта та організація сучасного офісу
Основні теми
• Роль секретаря-референта в сучасній компанії.
• Організаційна структура підприємства.
• Функції адміністративного персоналу.
• Робоче місце секретаря та його організація.
• Основи корпоративної етики.
• Планування щоденної роботи.
Практична робота
• Організація власного робочого місця.
• Побудова схеми взаємодії між підрозділами.
• Планування робочого дня секретаря.
• Аналіз типових адміністративних ситуацій.
Результат навчання
✔ розуміти функції секретаря-референта;
✔ орієнтуватися в організації роботи підприємства;
✔ ефективно планувати власний робочий час;
✔ професійно організовувати адміністративну діяльність.
🔹 Модуль 2. Діловодство та оформлення службових документів
Основні теми
• Основи сучасного діловодства.
• Правила оформлення службових документів.
• Накази, розпорядження та службові записки.
• Листування з партнерами.
• Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції.
• Формування справ підприємства.
Практична робота
• Оформлення службових документів.
• Реєстрація кореспонденції.
• Підготовка ділового листа.
• Формування папок документації.
Результат навчання
✔ правильно оформлювати службову документацію;
✔ вести реєстрацію документів;
✔ працювати з офіційним листуванням;
✔ організовувати документообіг підприємства.
🔹 Модуль 3. Ділова комунікація та корпоративний етикет
Основні теми
• Ділове спілкування.
• Телефонний етикет.
• Корпоративна культура.
• Робота з відвідувачами.
• Основи протоколу.
• Конфіденційність службової інформації.
Практична робота
• Ведення телефонних переговорів.
• Робота з відвідувачами офісу.
• Вирішення типових комунікаційних ситуацій.
• Підготовка інформації для керівника.
Результат навчання
✔ професійно спілкуватися з клієнтами;
✔ організовувати прийом відвідувачів;
✔ дотримуватися корпоративного етикету;
✔ підтримувати позитивний імідж компанії.
🔹 Модуль 4. Організація роботи керівника
Основні теми
• Планування календаря керівника.
• Організація зустрічей.
• Підготовка нарад.
• Контроль виконання доручень.
• Організація службових відряджень.
• Тайм-менеджмент керівника.
Практична робота
• Формування робочого календаря.
• Планування зустрічей.
• Організація ділової наради.
• Контроль виконання адміністративних завдань.
Результат навчання
✔ організовувати робочий графік керівника;
✔ координувати службові зустрічі;
✔ супроводжувати адміністративні процеси;
✔ контролювати виконання доручень.
🔹 Модуль 5. Microsoft Office та цифрові інструменти секретаря
Основні теми
• Microsoft Word для оформлення документів.
• Microsoft Excel для офісної роботи.
• Microsoft PowerPoint.
• Google Workspace.
• Онлайн-сервіси для командної роботи.
Практична робота
• Створення шаблонів документів.
• Робота з електронною поштою.
• Планування подій у календарі.
• Підготовка службових презентацій.
Результат навчання
✔ працювати з Microsoft Office;
✔ використовувати Google Workspace;
✔ професійно оформлювати документи;
✔ організовувати цифрову офісну роботу.
🔹 Модуль 6. Електронний документообіг та офісні сервіси
Основні теми
• Основи електронного документообігу.
• Кваліфікований електронний підпис (КЕП).
• Електронний архів.
• Хмарні сервіси.
• Захист службової інформації.
• Організація цифрового офісу.
Практична робота
• Робота з електронними документами.
• Організація цифрового архіву.
• Налаштування структури електронних папок.
• Контроль збереження інформації.
Результат навчання
✔ працювати з електронними документами;
✔ організовувати цифровий документообіг;
✔ використовувати сучасні офісні сервіси;
✔ забезпечувати порядок у документації.
🔹 Модуль 7. Автоматизація адміністративної роботи та AI-помічники
Основні теми
• ChatGPT у роботі секретаря.
• Microsoft Copilot.
• Google Gemini.
• Автоматизація рутинних завдань.
• Робота з шаблонами документів.
• Використання AI для офісної діяльності.
Практична робота
• Створення шаблонів службових листів.
• Підготовка документів за допомогою AI.
• Автоматизація щоденних адміністративних процесів.
• Аналіз практичних офісних ситуацій.
Результат навчання
✔ використовувати AI у повсякденній роботі;
✔ автоматизувати рутинні адміністративні процеси;
✔ швидше готувати службові документи;
✔ ефективно організовувати власну роботу.
🔹 Модуль 8. Комплексна організація роботи секретаря-референта
Основні теми
• Повний цикл роботи секретаря сучасної компанії.
• Організація адміністративної підтримки підприємства.
• Координація внутрішніх офісних процесів.
• Документальний супровід діяльності керівника.
• Підготовка до самостійної роботи.
• Типові професійні ситуації секретаря.
Практична робота
• Моделювання повного робочого дня секретаря-референта.
• Комплексне оформлення документації.
• Організація офісної роботи підприємства.
• Захист фінального практичного кейсу.
Результат навчання
✔ самостійно виконувати обов'язки секретаря-референта;
✔ професійно організовувати роботу офісу;
✔ координувати документообіг та адміністративні процеси;
✔ бути готовим до роботи секретарем-референтом, офіс-адміністратором або помічником керівника.
🚀 Ваш професійний старт після завершення курсу
Після проходження програми «Секретар-референт (секретарська справа). Basic» ви отримаєте комплекс практичних навичок для роботи у сучасному офісі. Ви навчитеся вести діловодство, оформлювати службову документацію, координувати роботу керівника, організовувати зустрічі, працювати з електронним документообігом, Microsoft Office, Google Workspace та сучасними AI-інструментами для автоматизації адміністративної діяльності.
Отримані знання стануть міцною основою для переходу на програму «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced», де основна увага приділяється професійній організації роботи керівника, корпоративному документообігу, управлінню офісними процесами, діловому протоколу, складним комунікаціям, автоматизації адміністративної діяльності та сучасним технологіям Office Management.
⭐ Секретар-референт — це спеціаліст, який забезпечує ефективну роботу керівника та офісу
Успішна діяльність будь-якої компанії починається з якісної організації внутрішніх процесів. Саме секретар-референт координує документообіг, організовує робочий день керівника, забезпечує комунікацію між підрозділами, контролює виконання адміністративних завдань та підтримує безперебійну роботу офісу. Від професійності цього фахівця залежить оперативність ухвалення управлінських рішень, порядок у документації та позитивний імідж компанії.
Програма «Секретар-референт (секретарська справа). Basic» побудована таким чином, щоб уже під час навчання ви почали працювати з документами, службовою кореспонденцією, календарем керівника, електронним документообігом і сучасними цифровими інструментами, які використовуються в українських компаніях щодня.
📈 Які професійні навички ви отримаєте
Після завершення курсу ви зможете:
✔ професійно організовувати роботу приймальні та офісу;
✔ вести сучасне діловодство відповідно до вимог українського законодавства;
✔ оформлювати службові листи, накази, протоколи, службові записки та іншу документацію;
✔ планувати графік керівника, організовувати зустрічі, переговори та наради;
✔ працювати з електронним документообігом, КЕП і сучасними цифровими сервісами;
✔ ефективно використовувати Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint та Google Workspace;
✔ застосовувати ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini й інші AI-інструменти для автоматизації офісної роботи;
✔ професійно спілкуватися з клієнтами, партнерами та співробітниками компанії;
✔ швидко організовувати адміністративні процеси та контролювати виконання доручень;
✔ бути готовими до роботи секретарем-референтом, офіс-адміністратором, адміністративним асистентом або помічником керівника.
🎓 Сертифікат, який підтвердить вашу професійну підготовку
Після успішного завершення навчання та виконання всіх практичних завдань ви отримаєте офіційний сертифікат навчального центру IT СТОЛИЦЯ.
Документ підтверджує проходження програми «Секретар-референт (секретарська справа). Basic» та засвідчує набуття практичних компетенцій у сфері секретарської справи, діловодства, адміністративної підтримки керівника, організації документообігу, роботи з цифровими офісними сервісами та сучасними інструментами автоматизації.
Сертифікат стане додатковою перевагою під час працевлаштування, зміни професії або переходу на адміністративні посади у державних установах, приватних компаніях і міжнародних організаціях.
🏢 Навчання, максимально наближене до роботи сучасного офісу
Ми будуємо навчання на практичних ситуаціях, із якими секретар-референт стикається щодня.
Під час занять ви працюватимете зі службовими листами, наказами, договорами, протоколами, календарем керівника, електронною поштою, корпоративними документами та цифровими сервісами. Ви навчитеся швидко організовувати робочий день керівника, координувати внутрішню комунікацію, готувати документацію та підтримувати порядок у всіх адміністративних процесах.
Багато практичних вправ моделюють реальні ситуації українських компаній, тому вже під час навчання ви сформуєте навички, які можна застосовувати з першого робочого дня.
🌍 Де можна працювати після завершення курсу
Після проходження програми ви зможете працювати на посадах:
• секретар-референт;
• офіс-менеджер;
• адміністративний асистент;
• помічник керівника;
• персональний асистент керівника;
• адміністратор офісу;
• координатор офісних процесів;
• фахівець із діловодства;
• адміністратор приймальні;
• спеціаліст із адміністративної підтримки.
👨🏫 Формат навчання, орієнтований на практику
Курс проводять викладачі-практики, які мають багаторічний досвід роботи у сфері адміністративного управління, офісного менеджменту, корпоративного документообігу та організації діяльності керівників.
Кожне заняття поєднує розбір сучасних вимог до професії, практичні вправи, моделювання реальних офісних ситуацій та індивідуальні рекомендації викладача. Завдяки цьому ви не просто вивчите правила оформлення документів, а зрозумієте логіку роботи сучасного секретаря-референта та навчитеся впевнено діяти у будь-якій робочій ситуації.
❓ Відповіді на найпоширеніші запитання
Чи можна навчатися без досвіду роботи?
Так. Курс створений спеціально для початківців і починається з базових тем. Попередній досвід роботи секретарем або офіс-менеджером не потрібний.
Чи будемо працювати з реальними документами?
Так. На практиці ви оформлюватимете службові листи, накази, протоколи, графіки, ділову кореспонденцію та інші документи, які використовуються у щоденній роботі офісу.
Чи розглядатиметься робота із сучасними цифровими сервісами?
Так. Ви навчитеся використовувати Microsoft Office, Google Workspace, електронний документообіг, календарі, хмарні сервіси, ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini та інші інструменти, які допомагають працювати швидше та ефективніше.
Чи допоможе курс знайти роботу?
Так. Програма побудована відповідно до сучасних вимог роботодавців, а отримані практичні навички дозволять упевнено претендувати на вакансії секретаря-референта, офіс-менеджера чи адміністративного асистента.
🌐 Професія секретаря-референта залишається однією з найбільш затребуваних
Компанії постійно шукають спеціалістів, які можуть професійно організувати адміністративні процеси, забезпечити якісний документообіг, підтримати керівника та створити ефективну систему внутрішньої комунікації.
Секретар-референт сьогодні — це не лише виконавець адміністративних завдань, а важлива частина управлінської команди. Володіння сучасними цифровими інструментами, знання ділового етикету, навички роботи з документами та вміння швидко організовувати робочі процеси роблять такого спеціаліста цінним для роботодавця.
🚀 Розпочніть кар'єру у сфері офісного адміністрування вже сьогодні
Якщо ви хочете отримати сучасну професію, працювати в комфортному офісному середовищі, навчитися організовувати діяльність керівника та стати фахівцем, без якого складно уявити ефективну роботу компанії, курс «Секретар-референт (секретарська справа). Basic» стане чудовим стартом.
Навчайтеся онлайн, очно в Києві або індивідуально з викладачем, виконуйте практичні завдання, отримуйте підтримку досвідчених експертів і формуйте навички, які високо цінують роботодавці.
Запишіться на курс уже сьогодні та зробіть перший крок до професії, яка відкриває широкі можливості для працевлаштування, професійного розвитку та кар'єрного зростання.
Після успішного завершення базової програми ви зможете продовжити навчання на курсі «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced», де детально вивчатимуться корпоративне діловодство, організація роботи керівника, діловий протокол, управління офісними процесами, складні адміністративні кейси, цифрова трансформація офісу та сучасні інструменти Office Management.
