Успішна робота секретаря-референта – застава успішної роботи всієї компанії. Своєю діяльністю, манерою та культурою спілкування він показує освіченість та компетентність колективу, до штату котрого належить.
За нинішніх умов XXI століття, в першу чергу, роботодавці звертають свою увагу на рівень компетентності свого працівника та його багатозадачність. Якщо брати до уваги професію секретаря-референта, то йому, як ніякому іншому працівнику, слід вміти виконувати велику кількість різноманітних зобов’язань.
Варто згадати, що входить в його перелік діяльності:
- Приймання дзвінків та відвідувачів;
- Діловодство;
- Організація робочого дня керівництва;
- Організація нарад;
- Реалізація замовлень стосовно канцтоварів та інших потреб офісу;
- Виконання ряду прохань керівництва.
Все це важливо робити не просто добре, а максимально якісно. Саме для цього Навчальний Центр відкриває набір до курсу, куди запрошує всіх секретарів-референтів, котрі хочуть отримати поглиблені знання стосовно своєї професії.
На заняттях з нашими педагогами, досвідченими практиками з неабияким досвідом, учні зможуть отримати актуальний матеріал стосовно всього формування діловодства, охорони та організації праці, внутрішнього розпорядку, специфіки обробки документації, етикету ділового спілкування, якісної роботи офісної техніки, нормативно-правових матеріалів.
Таке навчання призначене для тих людей, що вже залучені у даній сфері та хочуть значно покращити свої можливості. Після закінчення останнього уроку за курсом секретаря-референта, слухачі здають атестацію для встановлення своїх знань та за умови її успішної здачі, отримують свідоцтва. З моменту отримання вони автоматично стають достойними конкурентоспроможними виконавцями свого профілю.
Наші педагоги є досвідченими практиками. Вони мають всю необхідну методичну літературу. Це ті люди, котрі намагатимуся дати відповідь на всі Ваші питання, тож не соромлячись треба їх ставити.
Навчання можливе у будь-який день, беручи до уваги і вихідні. Свій розпорядок проведення занять клієнти створюють самі. Обирайте, як Вам буде зручно навчатися: в групі чи тет-а-тет з наставником.
Навчальний Центр пропонує грамотний підхід до кожного відвідувача та свої гнучкі ціни.
Дзвоніть! Одним словом, просто записуйтеся та приходьте для поглибленого вивчення ремесла секретаря-референта на нашу територію!
Курси секретаря-референта. Advanced: Навчальна програма курсу.
Тема 1. Знайомство з базою забезпечення управління.
- Характеристика обов’язків секретаря відносно інформаційного документаційного та організаційного забезпечення.
- Знайомство з системами документації.
- Якою буває кваліфікація документів.
- Розгляд видів організаційно -розпорядчої документації.
- Огляд головних вимог, що стосуються підготовки та документації.
- Як затверджуються, погоджуються та завіряються документи.
- Які реквізити документів відносять до постійних.
- Знайомство з бланками документів.
- Характеристика видів бланків.
- Практика.
Тема 2. Складення та оформлення листів, організаційно-розпорядчих документів, протоколів та актів.
- Як створюються та оформлюються розпорядження, накази та укази.
- Наказ – це.
- Які бувають накази.
- Знайомство з архітектурою тексту.
- Знайомство з наказом відносно основної діяльності.
- Як використовуються системи електронного документообігу відносно колективної діяльності над проектом.
- Розпорядження – це.
- Які його особливості.
- Як оформлюються положення.
- Як оформлюються правила.
- Як оформлюються інструкції.
- Як оформлюється статут.
- Практика.
Тема 3. Стилістика. Редагування документації.
- З чого складається офіційно-діловий стиль.
- Його лексика.
- Граматика.
- Ознайомлення з синтаксисом української ділової мови.
- Практика.
Тема 4. Документообіг. Характеристика реєстрації та контролю виконання документації.
- Знайомство з алгоритмом, згідно з котрим реалізується проходження документації.
- Як реєструються документи.
- Які документи не підлягають реєстрації.
- Знайомство з реєстраційними формами.
- Індексація.
- Практика.
Тема 5. Сутність інформаційного забезпечення управління. Знайомство з базою реферування. Сутність бездокументного обслуговування.
- Огляд критеріїв оцінки даних.
- Огляд інформаційних ресурсів.
- Як відбувається обробка та аналіз інформації.
- Яким чином можуть надаватися дані.
- Як відбувається підготовка та оформлення довідок, звітів, оглядів.
- Розгляд алгоритму прийняття працівників, котрі мають особисті чи ж виробничі питання.
- Суть селекції телефонних контактів.
- Практика.
Тема 6. Офісна техніка.
- Сканер: використання.
- Як відбувається оформлення та прийняття факсимільного повідомлення.
- Як необхідно налаштовувати автовідповідач.
- Диктофон.
- Характерні ознаки використання стільникового телефону.
- Практика.
Тема 7. Знайомство з бухгалтерською документацією.
- Алгоритм створення номенклатури.
- Що собою являють рахунки-фактури.
- Практика.
Тема 8. Знайомство з організаційно-розпорядчими документами.
- Що собою являє бланк листа.
- Що собою являє загальний бланк.
- Практика.
Тема 9. Порядок оформлення організаційно-розпорядчої документації підприємства.
- Принципи оформлення змінних реквізитів, що відносяться до організаційно-розпорядчої документації.
- Як створюється вказівка.
- Як створюється розпорядження.
- Як створюється наказ.
- Практика.
Тема 10. Характеристика ділового листування. Листи. Ознайомлення з оформленням протоколу.
- Якими можуть бути листи.
- Які правила дійсні для листувань.
- Суть гарантійних листів.
- Зміст характерних особливостей стилю листування, що відносяться до комерційних структур.
- Лист-відмова – це.
- Як оформлюється звертання.
- Протокол.
- Протоколювання.
- Які вимоги існують до самого тексту протоколу.
- Практика.
Тема 11. Суть організації роботи в офісі.
- Зонування офісу.
- Ознайомлення з елементами оформлення офісу.
- Як організовуються робочі місця працівників та самого керівника.
- Як організовуються ремонтні роботи.
- Ознайомлення з профілактичним обслуговуванням.
- Кур’єрський зв’язок.
- Система безпеки.
- Що таке комерційна та службова таємниця.
- Ознайомлення з охороною офісу.
- Харчування працівників.
- Огляд форм харчування.
- Бізнес-ланч – це.
- Практика.
Тема 12. Постачання офісу.
- Як відбувається закупівля меблів та оргтехніки.
- Як відбувається постачання господарчими та канцелярськими приладдями.
- Як відбувається організація системи обліку, збереження та видання працівникам засобів для повноцінного функціонування.
- Що в собі містить повна матеріальна відповідальність.
- Інвентаризація.
- Практика.
Тема 13. Корпоративний стиль.
- Його складові компоненти.
- Як слід приймати ділових партнерів.
- Як слід проводити презентації.
- Методика прийняття делегацій.
- Характеристика ділових подарунків.
- Характеристика корпоративних свят.
- Практика.
