👔 Секретар-референт Advanced — спеціаліст, який координує бізнес-процеси та забезпечує ефективну роботу керівництва
Сучасний секретар-референт — це вже не просто адміністратор офісу чи виконавець окремих доручень. У компаніях середнього та великого бізнесу він виступає координатором внутрішніх процесів, організатором роботи керівника, відповідальним за корпоративний документообіг, ділові комунікації та взаємодію між структурними підрозділами. Саме від професійності секретаря-референта залежить оперативність прийняття управлінських рішень, якість інформаційного супроводу керівництва та ефективність щоденної роботи офісу.
Курс «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced» навчального центру IT СТОЛИЦЯ створений для спеціалістів, які вже знайомі з основами секретарської справи та прагнуть перейти на новий професійний рівень. Програма орієнтована на комплексну організацію діяльності керівника, професійне ведення корпоративного документообігу, управління адміністративними процесами, цифровізацію офісної роботи та розвиток сучасних компетенцій Office Management.
Навчання побудоване у форматі Practice Office Management. Ви працюватимете не лише з окремими документами чи адміністративними завданнями, а й із реальними ситуаціями, які виникають у роботі сучасних українських компаній: організація складного календаря керівника, координація зустрічей, контроль виконання доручень, підготовка службових заходів, організація відряджень, управління корпоративною інформацією, взаємодія з підрядниками, державними органами, клієнтами та партнерами.
📈 Чому професія секретаря-референта переходить на новий рівень
Сучасний офіс стрімко змінюється. Більшість компаній переходять на електронний документообіг, хмарні сервіси, цифрові календарі, корпоративні платформи спільної роботи та автоматизовані системи управління завданнями. Керівники дедалі більше делегують адміністративні процеси секретарю-референту, який повинен не лише організувати робочий день, а й забезпечити ефективну взаємодію між усіма учасниками бізнес-процесів.
Саме тому сучасний секретар повинен вільно працювати з Microsoft 365, Google Workspace, Microsoft Outlook, корпоративними календарями, системами електронного документообігу, сервісами відеоконференцій, цифровими архівами, платформами керування завданнями та сучасними AI-помічниками. Від нього очікують уміння швидко знаходити інформацію, координувати декілька процесів одночасно, підтримувати високий рівень ділової комунікації та забезпечувати конфіденційність корпоративної інформації.
Саме ці компетенції сьогодні відрізняють професійного секретаря-референта від звичайного адміністратора офісу та відкривають можливість кар'єрного зростання до посад Executive Assistant, Office Manager, Administrative Coordinator або Personal Assistant керівника.
👥 Для кого створений курс
Програма Advanced буде максимально корисною:
🔹 секретарям-референтам, які вже працюють за професією;
🔹 офіс-менеджерам;
🔹 адміністративним асистентам;
🔹 персональним помічникам керівників;
🔹 координаторам офісних процесів;
🔹 адміністраторам компаній;
🔹 фахівцям із діловодства;
🔹 працівникам приймалень та адміністративних відділів;
🔹 спеціалістам, які бажають перейти на посади Executive Assistant або Office Manager;
🔹 усім, хто прагне професійно організовувати адміністративну діяльність сучасної компанії.
🎯 Які професійні компетенції ви отримаєте
Після проходження курсу ви навчитеся професійно організовувати роботу керівника, управляти корпоративним календарем, координувати проведення переговорів, нарад, конференцій та службових заходів, контролювати виконання доручень, організовувати внутрішній документообіг підприємства, працювати зі складною службовою кореспонденцією та підтримувати безперебійну взаємодію між усіма структурними підрозділами.
Окремий напрям навчання присвячений сучасним цифровим технологіям. Ви поглибите навички роботи з Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, Excel, Google Workspace, системами електронного документообігу, корпоративними календарями, сервісами відеоконференцій, електронними архівами, а також навчитеся використовувати ChatGPT, Microsoft Copilot і Google Gemini для автоматизації адміністративних процесів, підготовки службових документів, планування робочого часу керівника, створення шаблонів документації та оптимізації офісної роботи.
⭐ Advanced — це рівень професійного адміністративного координатора
Базова програма знайомить із професією секретаря-референта, навчає вести діловодство, оформлювати документи, організовувати робоче місце та виконувати основні адміністративні функції.
Advanced — це наступний професійний рівень. Тут основна увага приділяється організації роботи керівника, корпоративному документообігу, управлінню адміністративними процесами, діловому протоколу, цифровому офісу, складним комунікаціям, автоматизації адміністративної діяльності та сучасним технологіям Office Management.
Після завершення курсу ви будете готові працювати на посадах секретаря-референта, офіс-менеджера, Executive Assistant, адміністративного координатора або персонального помічника керівника, професійно організовуючи адміністративну діяльність компанії, підтримуючи ефективну взаємодію між підрозділами та використовуючи сучасні цифрові інструменти для підвищення продуктивності офісу.
📚 Програма курсу «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced»
🎯 Навчіться професійно організовувати діяльність керівника, координувати адміністративні процеси, управляти корпоративним документообігом, забезпечувати ефективну внутрішню комунікацію та використовувати сучасні цифрові інструменти Office Management
Програма Advanced призначена для секретарів-референтів, офіс-менеджерів, адміністративних асистентів, персональних помічників керівників та спеціалістів, які вже мають базові знання секретарської справи й прагнуть працювати на професійному рівні.
На відміну від базового курсу, програма зосереджується не на оформленні окремих документів, а на комплексній організації адміністративної діяльності підприємства, професійному супроводі роботи керівника, корпоративному документообігу, діловому протоколі, управлінні інформаційними потоками, цифровізації офісу та автоматизації адміністративних процесів.
Кожен модуль складається з теоретичного блоку, практичного відпрацювання та професійного результату.
🔹 Модуль 1. Організація роботи керівника та Executive Assistant
Теоретичний блок
• Сучасна роль секретаря-референта в системі управління компанією.
• Організація робочого дня керівника.
• Планування пріоритетів та управління навантаженням.
• Координація доручень і контроль виконання.
• Організація службових зустрічей.
• Підготовка керівника до переговорів.
Практичне відпрацювання
• Формування робочого календаря керівника.
• Планування складного графіка зустрічей.
• Контроль виконання доручень.
• Організація робочого тижня керівника.
Професійний результат
✔ професійно організовувати роботу керівника;
✔ координувати адміністративні процеси;
✔ ефективно управляти робочим календарем;
✔ контролювати виконання службових завдань.
🔹 Модуль 2. Корпоративний документообіг та сучасне діловодство
Теоретичний блок
• Організація корпоративного документообігу.
• Внутрішні регламенти компанії.
• Контроль руху документів.
• Архівування документації.
• Робота з конфіденційною інформацією.
• Побудова єдиної системи документообігу.
Практичне відпрацювання
• Побудова маршруту проходження документів.
• Аналіз внутрішнього документообігу.
• Організація електронного архіву.
• Розробка корпоративних шаблонів документів.
Професійний результат
✔ організовувати сучасний документообіг;
✔ контролювати рух документів;
✔ працювати з корпоративною документацією;
✔ підтримувати порядок у документах підприємства.
🔹 Модуль 3. Ділові комунікації, переговори та корпоративний протокол
Теоретичний блок
• Сучасний діловий етикет.
• Корпоративний протокол.
• Організація офіційних зустрічей.
• Телефонні та онлайн-переговори.
• Робота зі складними співрозмовниками.
• Конфіденційність службової інформації.
Практичне відпрацювання
• Проведення ділових переговорів.
• Організація прийому делегацій.
• Вирішення складних комунікаційних ситуацій.
• Підготовка службових матеріалів для керівника.
Професійний результат
✔ професійно вести ділові переговори;
✔ організовувати офіційні заходи;
✔ дотримуватися корпоративного протоколу;
✔ підтримувати позитивний імідж компанії.
🔹 Модуль 4. Організація корпоративних заходів та службових відряджень
Теоретичний блок
• Планування корпоративних заходів.
• Організація конференцій і нарад.
• Підготовка службових відряджень.
• Координація роботи підрядників.
• Організація прийому гостей.
• Контроль адміністративних витрат.
Практичне відпрацювання
• Планування корпоративного заходу.
• Організація службового відрядження.
• Підготовка пакета документів.
• Координація роботи учасників заходу.
Професійний результат
✔ організовувати корпоративні події;
✔ координувати службові поїздки;
✔ планувати адміністративні заходи;
✔ контролювати виконання організаційних завдань.
🔹 Модуль 5. Цифровий офіс та сучасні офісні технології
Теоретичний блок
• Microsoft 365 для секретаря.
• Microsoft Outlook Professional.
• Microsoft Teams.
• Google Workspace.
• Хмарні сервіси підприємства.
• Електронний документообіг.
Практичне відпрацювання
• Організація цифрового офісу.
• Побудова корпоративного календаря.
• Робота зі спільними документами.
• Створення цифрової структури офісу.
Професійний результат
✔ професійно працювати з цифровими сервісами;
✔ організовувати електронний документообіг;
✔ координувати онлайн-комунікацію;
✔ ефективно використовувати сучасні офісні платформи.
🔹 Модуль 6. Автоматизація адміністративної роботи та AI-інструменти
Теоретичний блок
• ChatGPT для секретаря-референта.
• Microsoft Copilot.
• Google Gemini.
• Автоматизація підготовки документів.
• AI для організації робочого часу.
• Інтелектуальні офісні помічники.
Практичне відпрацювання
• Створення шаблонів документів.
• Автоматизація службового листування.
• Планування адміністративних процесів за допомогою AI.
• Підготовка службових матеріалів.
Професійний результат
✔ автоматизувати адміністративну діяльність;
✔ використовувати AI у повсякденній роботі;
✔ скорочувати час підготовки документів;
✔ підвищувати ефективність офісної роботи.
🔹 Модуль 7. Office Management та управління адміністративними процесами
Теоретичний блок
• Основи Office Management.
• Організація адміністративних бізнес-процесів.
• Контроль виконання адміністративних завдань.
• Внутрішні стандарти офісної роботи.
• Управління офісними ресурсами.
• Підтримка діяльності структурних підрозділів.
Практичне відпрацювання
• Аналіз адміністративних процесів підприємства.
• Оптимізація роботи офісу.
• Побудова адміністративних регламентів.
• Розробка системи внутрішнього контролю.
Професійний результат
✔ професійно організовувати роботу офісу;
✔ координувати адміністративні процеси;
✔ оптимізувати діяльність офісу;
✔ підтримувати ефективну роботу підприємства.
🔹 Модуль 8. Комплексне управління адміністративною діяльністю підприємства
Теоретичний блок
• Побудова сучасної адміністративної системи.
• Інтеграція секретаря у бізнес-процеси компанії.
• Управління інформаційними потоками.
• Організація адміністративної підтримки керівництва.
• Професійні стандарти секретаря-референта.
• Підготовка до кар'єрного розвитку.
Практичне відпрацювання
• Моделювання роботи секретаря великої компанії.
• Комплексна організація адміністративної діяльності.
• Захист фінального практичного проєкту.
• Персональні рекомендації щодо професійного розвитку.
Професійний результат
✔ комплексно організовувати адміністративну діяльність підприємства;
✔ професійно супроводжувати роботу керівника;
✔ координувати документообіг і комунікації компанії;
✔ бути готовим до роботи секретарем-референтом, Executive Assistant, офіс-менеджером або адміністративним координатором.
🚀 Ваш професійний рівень після завершення курсу
Після проходження програми «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced» ви навчитеся професійно організовувати діяльність керівника, координувати адміністративні процеси підприємства, управляти корпоративним документообігом, використовувати сучасні цифрові сервіси, автоматизувати офісну роботу та ефективно підтримувати діяльність компанії.
Отримані компетенції стануть надійною основою для переходу на програму «Секретар-референт (секретарська справа). Professional PRO», де основна увага приділяється стратегічному Office Management, управлінню адміністративною функцією компанії, Executive Support, корпоративним комунікаціям, цифровій трансформації офісу, AI-рішенням для адміністративного управління та побудові сучасної системи адміністративної підтримки бізнесу.
⭐ Сучасний секретар-референт — це права рука керівника та координатор адміністративної системи компанії
Успішна робота сучасного підприємства неможлива без чіткої організації адміністративних процесів. Саме секретар-референт забезпечує безперервний інформаційний обмін між керівництвом, працівниками, клієнтами та партнерами, контролює документообіг, координує виконання доручень, організовує зустрічі, наради, відрядження та підтримує ефективну роботу офісу. На цьому рівні професії важливими стають не лише уважність і відповідальність, а й уміння швидко приймати рішення, працювати з великим обсягом інформації та професійно організовувати адміністративну діяльність компанії.
Програма «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced» створена для тих, хто прагне стати незамінним помічником керівника та професійно координувати офісні процеси. Навчання побудоване на реальних бізнес-ситуаціях, тому більшість практичних завдань максимально наближені до щоденної роботи сучасного офісу.
📈 Які професійні компетенції ви отримаєте
Після завершення курсу ви зможете:
✔ професійно організовувати роботу керівника та ефективно координувати його робочий графік;
✔ управляти корпоративним документообігом відповідно до сучасних стандартів діловодства;
✔ організовувати переговори, ділові зустрічі, конференції, службові наради та корпоративні заходи;
✔ контролювати виконання доручень керівництва та координувати взаємодію між структурними підрозділами;
✔ професійно вести ділове листування, працювати з конфіденційною інформацією та корпоративними документами;
✔ використовувати Microsoft 365, Google Workspace, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, електронний документообіг та сучасні офісні сервіси;
✔ автоматизувати адміністративні процеси за допомогою ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini та інших AI-інструментів;
✔ ефективно організовувати цифровий офіс і підтримувати сучасну систему внутрішніх комунікацій;
✔ працювати зі складними адміністративними ситуаціями та оперативно знаходити оптимальні рішення;
✔ бути готовими до роботи на посадах секретаря-референта, Executive Assistant, офіс-менеджера, адміністративного координатора або персонального асистента керівника.
🎓 Сертифікат, який підтвердить ваш професійний рівень
Після успішного завершення навчання та виконання фінального практичного проєкту ви отримаєте офіційний сертифікат навчального центру IT СТОЛИЦЯ.
Документ підтверджує проходження програми «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced» та засвідчує набуття професійних компетенцій у сфері організації роботи керівника, корпоративного документообігу, адміністративного менеджменту, ділового протоколу, цифрового офісу та сучасних технологій Office Management.
Сертифікат стане вагомою перевагою під час працевлаштування, кар'єрного зростання або переходу на більш відповідальні адміністративні посади у приватних компаніях, державних установах і міжнародних організаціях.
🏢 Практика, яка максимально наближена до роботи сучасної компанії
Програма побудована таким чином, щоб кожен слухач відчув себе секретарем-референтом великої компанії ще під час навчання.
На практичних заняттях ви працюватимете зі службовими документами, організовуватимете календар керівника, координуватимете проведення переговорів, плануватимете службові відрядження, супроводжуватимете корпоративні заходи, створюватимете систему електронного документообігу та вирішуватимете адміністративні ситуації, які регулярно виникають у діяльності сучасних підприємств.
Значна частина практичних кейсів може адаптуватися під специфіку компанії, у якій працює слухач. Це дозволяє не лише отримати нові знання, а й знайти готові рішення для вдосконалення власної роботи вже під час проходження курсу.
🌍 Кар'єрні перспективи після завершення курсу
Після проходження програми ви зможете працювати або розвиватися на посадах:
• секретар-референт;
• Executive Assistant;
• персональний асистент керівника;
• офіс-менеджер;
• адміністративний координатор;
• Office Administrator;
• координатор корпоративного документообігу;
• помічник директора;
• керівник адміністративного відділу малого підприємства;
• фахівець із адміністративної підтримки бізнесу.
👨🏫 Навчання, яке дає досвід, а не лише теоретичні знання
Курс проводять викладачі-практики, які мають реальний досвід організації роботи керівників, побудови систем корпоративного документообігу, адміністративного управління та впровадження сучасних цифрових рішень в українських компаніях.
Кожне заняття поєднує аналіз реальних офісних ситуацій, виконання практичних завдань, моделювання адміністративних процесів, роботу з корпоративною документацією та індивідуальні рекомендації викладача. Саме тому після завершення навчання ви будете впевнено почуватися у будь-якому сучасному офісному середовищі.
❓ Найпоширеніші запитання слухачів
Чим Advanced відрізняється від курсу Basic?
Базовий курс знайомить із професією та навчає основам діловодства, документообігу й організації роботи офісу. Advanced присвячений професійній підтримці керівника, корпоративному документообігу, організації адміністративних процесів, діловому протоколу, цифровому офісу та сучасним технологіям Office Management.
Чи багато практики під час навчання?
Так. Основою курсу є практичні кейси, виконання службових завдань, моделювання роботи секретаря-референта, підготовка документації та організація реальних адміністративних процесів.
Чи розглядаються сучасні цифрові інструменти?
Так. Ви працюватимете з Microsoft 365, Google Workspace, Outlook, Teams, електронним документообігом, хмарними сервісами, а також навчитеся використовувати ChatGPT, Microsoft Copilot і Google Gemini для автоматизації офісної діяльності.
Чи можна використовувати знання відразу після навчання?
Так. Програма орієнтована на практичне застосування. Більшість інструментів, шаблонів і методик ви зможете використовувати вже з першого робочого дня після завершення курсу.
🌐 Професійний секретар-референт — одна з ключових посад сучасного офісу
Сьогодні роботодавці шукають спеціалістів, які можуть не лише оформлювати документи, а й професійно координувати адміністративну діяльність, забезпечувати якісну комунікацію між підрозділами, підтримувати керівника та ефективно організовувати роботу офісу.
Саме тому фахівці, які володіють сучасними цифровими технологіями, знають принципи корпоративного документообігу, вміють працювати в режимі багатозадачності та швидко адаптуються до нових умов, мають значно більше можливостей для кар'єрного розвитку та отримання високооплачуваної роботи.
🚀 Переходьте від виконання адміністративних завдань до професійного управління офісними процесами
Якщо ви вже маєте базові знання секретарської справи та прагнете стати висококваліфікованим фахівцем, якому довіряють організацію роботи керівника й адміністративної діяльності компанії, курс «Секретар-референт (секретарська справа). Advanced» стане логічним етапом вашого професійного розвитку.
Обирайте онлайн-навчання, очні заняття в Києві або індивідуальний формат із викладачем, працюйте над реальними офісними кейсами, отримуйте підтримку досвідчених експертів і формуйте компетенції, які сьогодні високо цінують українські та міжнародні роботодавці.
Запишіться на курс вже сьогодні та зробіть наступний крок до професії, яка відкриває широкі можливості для кар'єрного зростання, стабільної роботи та професійної реалізації. Після успішного завершення програми Advanced ви будете готові перейти на курс «Секретар-референт (секретарська справа). Professional PRO», де вивчатимуться стратегічне Office Management, управління адміністративною функцією компанії, корпоративні комунікації, Executive Support, цифрова трансформація офісу, автоматизація бізнес-процесів та побудова сучасної системи адміністративного управління.
