Успешная работа секретаря-референта – это, прежде всего, залог успешной работы всей компании. Своей деятельностью, манерой и культурой общения он показывает образованность и компетентность коллектива, к штату которого принадлежит.
А в нынешних условиях XXI века, в первую очередь работодатели обращают своё внимание на уровень компетентности своего служащего и его многозадачность. Если принимать во внимание профессию секретаря-референта, то ему, как никакому другому работнику, нужно уметь выполнять большое количество различных обязанностей.
Стоит вспомнить, что входит в его перечень деятельности:
- Приём телефонных звонков и посетителей;
- Делопроизводство;
- Организация рабочего дня руководства;
- Организация совещаний;
- Осуществление заказов касательно канцтоваров и других нужд офиса;
- Выполнение ряда просьб начальства.
Всё это важно делать не просто хорошо, а грамотно и качественно. Именно для этого Учебный Центр запускает набор на курс для всех секретарей-референтов, которые хотят получить углублённые знания, касательно своей профессии.
На занятиях с нашими педагогами-практиками ученики смогут получить объёмный актуальный материал, касательно: всего формирования делопроизводства, охраны и организации труда, внутреннего распорядка, специфики обработки документации, этикета делового общения, качественной работы офисной техники, нормативно-правовых материалов.
Такое обучение предназначено для людей, которые уже задействованы в данной сфере и хотят значительно улучшить свои способности. После окончания последнего урока по курсу секретаря-референта, слушатели сдают аттестацию для определения своих знаний и при условии ее благоприятной сдачи получают свидетельства. С их получением они автоматически становятся достойными конкурентоспособными исполнителями своего профиля.
Наши преподаватели относятся к числу опытных практиков. Они имеют всю необходимую методическую литературу. Это те люди, которые постараются ответить на все Ваши вопросы, поэтому без малейшей доли стеснения нужно их задавать.
Обучение возможно в любой день, учитывая и выходные. Свой распорядок проведения занятий клиенты создают сами. Выбирайте, как Вам будет удобно учиться: в группе или тет-а-тет с наставником.
Учебный Центр предлагает индивидуальный подход к каждому посетителю и свои гибкие цены.
Звоните! Одним словом, просто записывайтесь для углублённого изучения ремесла секретаря-референта на курсы нашей территории!
Курсы секретаря-референта. Advanced: учебная программа курса.
Тема 1. Знакомство с базой обеспечения управления.
- Характеристика обязанностей секретаря относительно информационного, документационного и организационного обеспечения.
- Знакомство с системами документации.
- Какой бывает квалификация документов.
- Рассмотрение видов организационно-распорядительной документации.
- Обзор главных требований, что касаются подготовки документации.
- Как утверждаются, согласовываются и заверяются документы.
- Какие реквизиты документов относят к постоянным.
- Знакомство с бланками документов.
- Характеристика видов бланков.
- Практика.
Тема 2. Составление и оформление писем, организационно-распорядительных документов, протоколов и актов.
- Как создаются и оформляются распоряжения, приказы и указы.
- Приказ – это.
- Какие бывают приказы.
- Знакомство с архитектурой текста.
- Знакомство с приказом относительно основной деятельности.
- Как применяются системы электронного документооборота относительно коллективной деятельности над проектом.
- Распоряжение – это.
- Какие его особенности.
- Как оформляются положения.
- Как оформляются правила.
- Как оформляются инструкции.
- Как оформляются уставы.
- Практика.
Тема 3. Стилистика. Корректировка документации.
- Из чего состоит официально-деловой стиль.
- Его лексика.
- Грамматика.
- Ознакомление с синтаксисом украинской деловой речи.
- Практика.
Тема 4. Документооборот. Характеристика регистрации и контроля выполнения документации.
- Знакомство с алгоритмом, согласно которому реализуется прохождение документации.
- Как регистрируются документы.
- Какие документы не подлежат регистрации.
- Знакомство с регистрационными формами.
- Индексация.
- Практика.
Тема 5. Суть информационного обеспечения управления. Знакомство с базой реферирования. Суть бездокументного обслуживания.
- Обзор критериев оценки данных.
- Обзор информационных ресурсов.
- Как происходит обработка и анализ информации.
- Каким образом могут предоставляться данные.
- Как происходит подготовка и оформление справок, отчётов, обзоров.
- Рассмотрение алгоритма приёма работников, что имеют личные или же производственные вопросы.
- Суть селекции телефонных контактов.
- Практика.
Тема 6. Офисная оргтехника.
- Сканер: использование.
- Как происходит оформление и приём факсимильного сообщения.
- Как нужно настраивать автоответчик.
- Диктофон.
- Характерные черты применения сотового телефона.
- Практика.
Тема 7. Знакомство с бухгалтерской документацией.
- Алгоритм создания номенклатуры.
- Что собой представляет счета-фактуры.
- Практика.
Тема 8. Знакомство с организационно-распорядительными документами.
- Что собой представляет бланк письма.
- Что собой приставляет общий бланк.
- Практика.
Тема 9. Порядок оформления организационно-распорядительной документации предприятия.
- Принципы оформления переменных реквизитов, что относятся к организационно-распорядительной документации.
- Как создается указание.
- Как создается распоряжение.
- Как создаётся приказ.
- Практика.
Тема 10. Характеристика деловых переписок. Письма. Ознакомление с оформлением протокола.
- Какими могут быть письма.
- Какие правила действительны для переписки.
- Суть гарантийных писем.
- Содержание характерных особенностей стиля переписки, что относятся к коммерческим структурам.
- Письмо-отказ – это.
- Как оформляются обращения.
- Протокол.
- Протоколирование.
- Какие требования существуют к самому тексту протокола.
- Практика.
Тема 11. Суть организации работы в офисе.
- Зонирование офиса.
- Ознакомление с элементами оформления офиса.
- Как организовываются рабочие места работников и самого руководителя.
- Как организовываются ремонтные работы.
- Ознакомление с профилактическим обслуживанием.
- Курьерская связь.
- Система безопасности.
- Что такое коммерческая и служебная тайна.
- Ознакомление с охраной офиса.
- Питание работников.
- Обзор форм питания.
- Бизнес-ланч – это.
- Практика.
Тема 12. Снабжение офиса.
- Как происходит закупка мебели и оргтехники.
- Как происходит снабжение хозяйственными и канцелярскими принадлежностями.
- Как происходит организация системы учёта, хранения и выдачи работникам средств для полноценного функционирования.
- Что в себя включает полная материальная ответственность.
- Инвентаризация.
- Практика.
Тема 13. Корпоративный стиль.
- Его составляющие компоненты.
- Как нужно принимать деловых партнёров.
- Как нужно проводить презентации.
- Методика приёма делегаций.
- Характеристика деловых подарков.
- Характеристика корпоративных праздников.
- Практика.
