Навчальний Центр відчиняє свої двері для всіх тих, кому важливо вміти запобігати конфліктним ситуаціям і своєчасно вирішувати їх. Це буде вивчення технік управління конфліктами, що відрізняється від основного курсу навчання широтою спектра інформації. Тому спочатку звертаємо увагу, що базова підготовка в такому випадку дуже важлива.
Про що можна буде дізнатися на таких заняттях:
- Про типи конфліктології;
- Про причини;
- Про саму поведінку людини під час таких ситуацій;
- Про специфіку продуктивного спілкування та компетентної поведінки у процесі непорозуміння;
- Про техніку їхнього подолання;
- Про методи позбавлення.
Після закінчення клієнти зможуть:
- Знаходити раціональну стратегію своєї поведінки;
- Взаємодіяти зі спотвореннями у сприйнятті конфліктів;
- Використовувати методику застереження;
- Грамотно консультувати інших.
На території Навчального Центру не проводяться заняття у вигляді лекцій, прочитання книг чи ж перегляду відеоматеріалів. Педагоги намагатимуться донести теми курсу за допомогою звичайної бесіди, що є технікою набагато ефективнішою.
Наставники території – спеціалісти з практичним досвідом. Їхнє завдання – надати кожному своєму підопічному хороший матеріал для подальшого використання та роздумів. Окрім теоретичних та практичних занять, на Вас очікують контрольні роботи, а також домашні.
Після того як клієнт зі своїм наставником пройде вивчення всіх тем, йому необхідно бути готовим до атестації, кінцевий результат впливає на видання сертифікату про проходження курсу. Конфліктологія – це наука, знання якої буде корисно всім!
Обирати Вам: групи чи заняття в присутності тільки педагога. Навіть займаючись в групах, не думайте, чи буде у Вас можливість виступити чи поставити питання! Команда Навчального Центру проводить заняття для груп, але не більш ніж з трьох осіб!
Графік курсу вільний, а це означає, що Ви самі встановлюєте і керуєте ним, але попередньо консультуючись зі своїм наставником. Для людей з великим навантаженням та вузькими часовими можливостями працівники Навчального Центру сформували заняття у вихідні.
Тривалість курсу невелика, що відрізняє нас від інших навчальних закладів, але його програма грамотна та ефективна!
Курси конфліктології. Advanced.
Управління конфліктами: навчальна програма курсу.
Тема 1. Конфлікт.
- Розгляд причин, що пояснюють важливість управління конфліктними ситуаціями.
- Огляд стадій розвитку конфліктів.
- Знайомство з типовими ситуаціями, що призводять до формування конфлікту.
- Суть синтонів та конфліктогенів.
- Характерні ознаки сімейних конфліктів.
- Характерні ознаки конфліктів, що трапляються в організації.
- Прийоми вибору оптимальної поведінки під час конфлікту.
- Практика.
Тема 2. Характеристика професійного управління людиною своїми емоціями.
- Прийоми подолання апатії та тривоги під час конфліктної ситуації.
- Яким чином можна уникнути притягнення до конфліктної ситуації.
- Яким чином можна побороти негативні емоції та зберегти позитивний настрій до людей навколо.
- Яким чином можна ввійти в ресурсний стан під час конфлікту.
- Практика.
Тема 3. Керівництво у конфлікті. Суть посередництва.
- Конфронтація: жорстка та м’яка.
- Огляд факторів успіху відносно рішення конфліктної ситуації третіх осіб.
- Яким чином вирішуються конфліктні ситуації з чиновниками.
- Практика.
