Учебный Центр открывает свои двери для всех тех, кому важно уметь предотвращать конфликтные ситуации и грамотно подходить к их решению. Это будет изучение техник управления конфликтами, которое отличается от базового курса обучения широтой спектра информации, поэтому изначально обращаем внимание на то, что предварительная подготовка очень важна.
О чём можно будет узнать на таких занятиях:
- О типах конфликтологии;
- О причинах;
- О самом поведении человека во время таких ситуаций;
- О специфике продуктивного общения и компетентного поведения в процессе недоразумения;
- О технике их преодоления;
- Методах избавления.
По окончанию клиенты смогут:
- Находить рациональную стратегию своего поведения;
- Взаимодействовать с искажениями в восприятии конфликтов;
- Использовать методику предостережения;
- Грамотно консультировать других.
На территории Учебного Центра не проводятся занятия в виде лекций, прочтения книг или же просмотра соответствующих видеоматериалов. Преподаватели попытаются донести темы курса с помощью обычной беседы, что является техникой гораздо более эффективной.
Наставники территории – практикующие специалисты. Их задача – дать каждому своему подопечному хороший материал для дальнейшего применения и размышлений. Помимо теоретических и практических уроков, Вас ожидают контрольные работы, а также домашние задания.
После того как клиент со своим наставником пройдёт изучение всех тем, ему нужно быть готовым к аттестации, ее итог влияет на выдачу сертификата о прохождении курса. Конфликтология – это наука, знание которой будет полезно всем!
Выбирать Вам: группы или уроки в присутствии лишь преподавателя. Даже занимаясь в группах, не думайте о том, представится ли Вам возможность выступить или задать вопрос! Команда Учебного Центра проводит уроки для групп но делает это в мини-формате по три человека за раз.
График курса свободный, а это значит, что Вы сами устанавливаете и руководите им, но предварительно консультируясь со своим наставником. Для людей с большой нагрузкой и узкими временными рамками сотрудники Центра сформировали занятия по выходным.
Продолжительность курса небольшая, что отличает нас от других учебных заведений, но его программа грамотна и эффективна. Если хотите что-то изменить в ней, можете предложить свои варианты, и мы обязательно примем их во внимание!
Курсы конфликтологии. Advanced.
Управление конфликтами: учебная программа курса.
Тема 1. Конфликт.
- Причины, которые объясняют важность управления конфликтными ситуациями.
- Обзор стадий развития конфликтов.
- Знакомство с типичными ситуациями, которые приводят к образованию конфликтов.
- Суть синтонов и конфликтогенов.
- Характерные черты семейных конфликтов.
- Характерные черты конфликтов, что случаются в организации.
- Приёмы выбора оптимального поведения в ходе конфликта.
- Практика.
Тема 2. Характеристика профессионального управления человеком своими эмоциями.
- Приёмы преодоления апатии и тревоги во время конфликтной ситуации.
- Каким образом можно избежать вовлечения в конфликтную ситуацию.
- Каким образом можно побороть негативные эмоции и сберечь позитивный настрой к людям вокруг.
- Каким образом можно войти в ресурсное состояние во время конфликта.
- Практика.
Тема 3. Руководство в конфликте. Суть посредничества.
- Конфронтация: жёсткая и мягкая.
- Обзор факторов успеха относительно решения конфликтной ситуации третьих лиц.
- Каким образом решаются конфликтные ситуации с чиновниками.
- Практика.