Конфликтология – это та дисциплина, которая даёт понимание регулярности зарождения, развития, возникновения и прекращения конфликтных ситуаций различных типов и степеней. Мы – команда Учебного Центра предлагаем Вам окончить профессиональный курс конфликтологии и грамотно подходить к различным проявлениям разногласий в Вашей жизни.
К изучению программного материала стоит отнестись крайне ответственно, так как в конце учеников ожидает специальный тест, по итогам которого они получат свидетельства об окончании Учебного Центра.
Обучение проводят опытные специалисты, которые смогут научить своих слушателей:
- Компетентному ориентиру в причинах возникновения конфликтных ситуаций;
- Правильному выбору приемлемой стратегии поведения во время напряжённой ситуации;
- Операциям с искажённым восприятием;
- Использованию методики предупреждения;
- Грамотному выбору стратегии алгоритма действий.
Такой курс будет интересен следующим лицам:
- Начальникам отделов продаж;
- Менеджерам по сбыту;
- Руководителям различных подразделений;
- Менеджерам по работе с клиентами;
- Менеджерам средних и высших степеней;
- Всем желающим компетентно решать конфликты и по возможности рационально их предупреждать.
Специально для того, чтобы каждый урок приносил свои плоды, команда Учебного Центра попытается сформировать комфортную обстановку и расположить Вас к себе дружелюбной беседой во время обучения.
Мы отличаемся особой пластичностью касательно режима посещения нашего пространства. Педагоги готовы заниматься с понедельника по воскресенье, с утра и до вечера. Устанавливайте свой личный график, зафиксируйте его с преподавателем и обучайтесь.
На одном уроке может одновременно присутствовать лишь четыре человека. Коллективная работа интересна и познавательна, но она должна позволять проявить себя каждому учащемуся.
Территория Учебного Центра также отличается наличием всяческих бонусных предложений. Ценовая схема курсов обоснована и оптимальна, но команда прикладывает усилия, чтобы профессиональное обучение смог позволить себе каждый.
Курсы конфликтологии. Professional: учебная программа.
Тема 1. Переговоры и конфликт.
- Какова стратегия переговоров.
- Какова тактика переговоров.
- Знакомство с 6-ю центральными переговорными тактиками.
- Что собой представляет психологическое давление.
- Что собой представляет позиционное давление.
- Какие психологические условия делают успех переговоров в разы выше.
- Характерные черты проведения переговоров.
- Знакомство с тактическими приёмами, которые помогают вести переговоры.
- Тактические приёмы: уточнение позиций, обсуждение позиций, согласование позиций.
- Практика.
Тема 2. Предупреждение и окончание.
- Как можно повлиять на человека, дабы предупредить конфликтую ситуацию.
- Толерантность и конфликт.
- Стресс и конфликт.
- Конфликтогены.
- Почему управление эмоциями считают равным управлению конфликтогенами.
- Практика.