Цінність офіс-менеджера полягає у його багатофункціональності, бо він має виконувати багато всіляких обов’язків, над якими потрібно старанно трудитися. Навчальний Центр запрошує всіх небайдужих працівників цього спрямування на свої курси другого рівня складності!
Чому беруться навчити своїх клієнтів викладачі Центру:
- Культурі письма та усної мови.
- Розумінню суті конфліктології та вмінню правильно реагувати на різноманітні непередбачувані ситуації, допомагаючи при цьому іншим.
- Розбиратися в документації відносно особистого складу.
- Формувати робочі місця, виходячи із санітарно-епідеміологічних норм.
- Проводити укладання різноманітних договорів по типу постачання, купівлі-продажу.
- Підкованості відносно комп’ютерної грамотності.
- Діловому етикету та спілкуванню.
Не забувайте також, що після вивчення всієї програми наші випускники знають суть документації технічного регулювання та нормативно-правових актів, які дають визначення адміністративно-господарчої діяльності.
Навчальний Центр веде співпрацю тільки з перевіреними людьми, тому наші викладачі – досвідчені практики. Вони знають, яким хочуть бачити офіс-менеджера, та докладуть всіх своїх зусиль, щоб зробити зі своїх підопічних саме таких спеціалістів.
До того ж після закінчення випускники будуть мати свідоцтва, що підтверджують їхній рівень знань. З їхнім застосуванням Ви зможете знайти хорошу роботу та розглядати різні варіанти, а не погоджуватися застосовувати свої навички там, куди приймають. Все, що необхідно зараз, – це терпляче навчатися.
Тривалість навчання невелика. На відміну від інших курсів, Навчальний Центр дає своїм учням тільки максимум корисної та актуальної інформації, і не засмічує їхню голову тим, що не буде потрібно в щоденному обігу та не розкриє як достойного спеціаліста.
Наш колектив готовий зустрічати клієнтів кожного дня, зранку і до вечора. Підопічні дотримуються свого особистого графіка, який погоджують з наставниками.
Форма проведення курсів – діалог між обома сторонами. Заняття проводяться як для одного учня, так і для декількох. Ми займаємося в групах, кількість людей у яких не перевищує три.
На Вас очікує теорія, домашні завдання та найголовніше – багато практики. Викладачі спробують дати своїм учням відчути буденні реалії конкурентоспроможного офіс-менеджера та допомогти їм справлятися з ланцюгом питань.
Курси офіс-менеджера. Advanced: навчальна програма курсу.
Тема 1. Письмове та усне ділове спілкування.
- Прийоми проведення усних переговорів.
- Знайомство з майстерністю телефонних переговорів.
- Як правильно формувати ділові листи.
- Які існують правила листування.
- Практика.
Тема 2. Діловий етикет та спілкування.
- Знайомство з прийнятими нормами ділової поведінки.
- Знайомство з прийнятими нормами ділового етикету.
- Яка роль цих норм відносно бізнесу.
- Що собою являє корпоративний стиль.
- Що необхідно для приймання ділових партнерів.
- Які подарунки заведено називати діловими.
- Що входить до мовного етикету.
- Що необхідно для грамотного публічного виступу.
- Як можна керувати сильною емоційною напругою.
- Практика.
Тема 3. Характеристика саморегуляції та психологічного настрою.
- Суть конфліктології.
- Як правильно регулювати конфліктні ситуації.
- Знайомство зі стресовими реакціями.
- Введення в методи реагування на критику.
- Знайомство з методами саморегуляції.
- Огляд прийомів формування позитивної психологічної атмосфери.
- Практика.
Тема 4. Характеристика організації праці.
- Прийоми організації робочого часу.
- Як встановити цілі.
- Як встановити пріоритети.
- Що необхідно для організації робочого простору.
- Що таке модель та паспорт робочого місця.
- Практика.
Тема 5. Характеристика діловодства.
- Огляд нормативно-правових актів, що регламентують ведення діловодства.
- Суть складу реквізитів документів.
- Суть їхнього розташування.
- Як затверджуються та погоджуються документи.
- Алгоритм оформлення копій.
- Алгоритм оформлення додатків.
- Практика.
Тема 6. Характеристика формування службової документації.
- Процедура реєстрації.
- Введення у форми реєстрації.
- Які існують службові відмітки.
- Огляд організаційної документації.
- Знайомство з договорами.
- Огляд їхніх видів.
- Способи їхнього оформлення.
- Яку документацію відносять до інформаційної.
- Практика.
Тема 7. Характеристика номенклатури та передачі справ у архів.
- Як створюється номенклатура.
- Як створюються та оформлюються справи.
- Як підготувати справу для архівного зберігання.
- Процедура передачі справ у архів.
- Практика.
Тема 8. Характеристика документів відносно особистого складу.
- З чого складається первинна документація.
- Що собою являє наказ.
- Які існують характерні особливості формування наказу.
- Розгляд кадрового наказу.
- Практика.
Тема 9. Знання комп’ютера.
- Як працювати в програмі Microsoft Word.
- Як працювати в програмі Microsoft Excel.
- Як працювати в програмі PowerPoint.
- Як працювати в програмі Outlook.
- Практика.
Тема 10. Характеристика документа.
- Якими бувають документи.
- Що таке реквізити.
- Бланк – це.
- Практика.
Тема 11. Характеристика робіт з документами.
- Номенклатура – це.
- Практика.
Тема 12. Групи ОПД.
- Які документи відносять до розпорядчих.
- Які документи відносять до організаційних.
- Практика.
Тема 13. Характеристика ДЕСТ.
- Як виконуються листи в ДЕСТ-відповідності.
- Огляд вихідних листів.
- Огляд вхідних листів.
- Практика.
Тема 14. Характеристика документації, що має відношення до господарчої діяльності.
- Якими бувають контракти.
- Знайомство з порядком ведення господарчої документації із закордонними партнерами.
- Практика.
Тема 15. Характеристика документації, що має відношення до кадрів.
- Який існує порядок ведення особистих справ.
- Які документи необхідні під час оформлення на роботу.
- Практика.
Тема 16. Характеристика проведення діяльності в 1C:8.2.
- Як вести первинну документацію.
- Практика.
