Внимание!!! В связи с ослаблением 2-го этапа карантина открытие метрополитена и запуска транспорта мы официально начинаем работу с 26-го мая. Учебный центр работает в обычном режиме. Также, Вы можете записаться на курсы online!

Курсы Управления персоналом турфирмы в Киеве. Учебный ЦентрВ ходе развития глобальных связей и международной торговли относительно всех сфер деятельности людей, все больше возрастает важность роли менеджера по управлению персоналом. Его старания обеспечивают нормальное функционирование бизнеса, поэтому квалифицированного специалиста данной сферы работодатели высоко ценят.

Туризм отличается особой уникальностью, ведь его служащие и есть часть его продукта. Ряд экономических исследований в сфере туристического бизнеса дал понять, что когда мы говорим о модернизации туристической организации, то основные его стремления управления в сфере туризма обязаны быть обращены именно на обслуживающий персонал.

Именно персонал и есть главным компонентом исходной продукции и главным источником конкурентных достоинств и, как итог этому – эффективность обслуживания в подобных агентствах имеет прямое отношение к профессионализму работников. Существенно мало найти красивый офис для организации своего туристического агентства, даже если он расположен в центре города. Также мало обеспечивать клиентов интересными приемлемыми турами. Если персонал не может достойно представить их, и вообще, работа в руках не кипит, а сотрудники не отличаются упорным стремлением к результату – рано или поздно Вы обанкротитесь.

Коллектив Учебного Центра предлагает Вам записаться на курс «Управление персоналом турфирмы. Advanced» для того, чтобы грамотно подойти к организации работников своего туристического бизнеса и предотвратить неминуемые последствия, которые будут, если пустить всё на самотёк. Также на нашей территории существуют и другие курсы по различным направлениям туристического бизнеса. Если Вы хотите знать больше и находитесь в поиске сильного наставника – сегодня именно тот день, а Учебно-образовательный центр – это именно то место!

Итак, для того чтобы хорошо разбираться в управлении персоналом туристической фирмы, наши преподаватели изучают со своими подопечными следующие важные темы:

  • Должностная инструкция;
  • Привлечение работников;
  • Анкетирование и интервью;
  • Адаптация сотрудников;
  • Методики и принципы обучения;
  • Аттестации;
  • Премиальная система;
  • Стимулы;
  • Мотивационные программы;
  • Оценка труда;
  • Конфликтные ситуации на рабочем месте;
  • Штатное расписание;
  • Приём на работу.

Такие курсы будут полезны как руководителям, так менеджерам по персоналу и остальным работникам туристических агентств или же тем, кто только планирует реализовать себя в подобной сфере деятельности. Тем более, что за успешное обучение в Учебном Центре выпускники получают сертификаты. Согласитесь, хорошо, когда есть документ, который подтверждает Вашу компетентность?

Всё ответы на вопросы итогового проверочного теста будут содержаться в практике, теории и домашних заданиях, которые наш коллектив приготовил для Вас, поэтому настройтесь на серьёзную работу! Конечно, всегда рады помочь своим подопечным наши наставники-специалисты, которые уже на протяжении длительного времени реализовывают свои идеи в этой сфере и обладают знаниями, позволяющими рассказать о ней больше!

Вы всегда можете рассчитывать на их помощь также и в создании своего графика посещений. Они дадут Вам мудрый совет и утвердят решение подопечного, ему же стоит выбрать время и дату, максимально удобную, чтобы встретиться и настроиться на плодотворную совместную работу. Помните о наших курсах вечернего времени суток и выходного дня! Немногие территории, предоставляющие подобное обучение, могут обучать своих клиентов относительно таких критериев.

Перед Вами будет стоять выбор формы занятий: индивидуальных либо же групповых, где Вы будете заниматься в компании двоих участников. Не спешите отклонять второй вариант, так как Учебный Центр отличается ещё и тем, что создаёт свои группы из минимального количества участников, тем самым предоставляя каждому интересную компанию и возможность максимально выразить своё мнение, задать вопросы. Как думаете, а можно ли этого достичь, если с Вами будет присутствовать больше десяти желающих, как на территории большинства заведений подобного типа?

Цены курса «Управление персоналом турфирмы» умеренны и располагают к себе. Не забудьте узнать об акциях!

Курс Записаться
1 Курс «Организация туристического бизнеса». Basic. Записаться
2 Курс «Управление туристическим бизнесом». Professional. Записаться
3 Курс «Бухучет, налоги, экономика турбизнеса». Записаться

Курсы управления персоналом турфирмы. Advanced: учебная программа курса.

Тема 1. Привлечение и отбор сотрудников.

  • Как реализовывается координация и взаимодействие проведения работ структурных подразделений.
  • Ознакомление с квалификационной картой.
  • Суть карты компетенций и профиля.
  • Как происходит обучение линейных менеджеров.
  • Практика.

Тема 2. Характеристика планирования сотрудников.

  • Каковы цели планирования.
  • Содержание оперативного планирования.
  • Содержание стратегического планирования.
  • Как происходит сам процесс планирования.
  • Каковы его этапы.
  • Что собой представляет должностная инструкция.
  • Обзор квалификационной карты.
  • Практика.

Тема 3. Суть привлечения работников.

  • Рассмотрение внутренних и внешних ресурсов подбора.
  • В чём состоят их отрицательные и положительные стороны.
  • Прямой поиск это.
  • Агентства по трудоустройству.
  • Как формируется реклама о позиции.
  • Что нужно для того, чтобы привлекать потенциальных кандидатов в штаб.
  • Как происходит анализ эффективности такого подбора.
  • Практика.

Тема 4. Характеристика отбора работников.

  • Каковы цели отбора.
  • Каковы его критерии.
  • Характеристика интервью.
  • Какими бывают интервью.
  • Суть анкетирования.
  • Как происходит проверка рекомендаций.
  • Как происходит оценивание качества специфики и самой отборочной модели.
  • Знакомство с главными факторами, что способствуют отбору руководителей.
  • Практика.

Тема 5. Адаптация работников.

  • Обзор её главных целей.
  • Знакомство с архитектурой самого процесса.
  • Суть программы введения в должность работника.
  • Практика.

Тема 6. Характеристика процесса обучения.

  • Каковы задачи обучения.
  • Каковы его цели.
  • Ознакомление с моделью Киркпатрика и таксономией Блума.
  • Процесс оценивания потребностей в обучении.
  • Знакомство с методикой обучения.
  • Знакомство с принципами обучения.
  • Что собой представляет внутреннее обучение.
  • Рассмотрение внешнего обучения.
  • Оценивание и выведение итога полученной информации, производственных итогов, изменений в поведении.
  • Введение в типологию тренингов.
  • Какой информацией стоит обладать для того, чтобы выбрать грамотного тренера-консультанта.
  • Практика.

Тема 7. Суть аттестации.

  • Какова концепция аттестации.
  • Обзор методов аттестации.
  • Каким должен быть итог проведения аттестации для работника.
  • Знакомство с центральными условиями аттестации компетенции.
  • Какие бывают типы компетенций.
  • Рассмотрение положения относительно аттестации.
  • Этапы оформления приказов.
  • Какие категории персонала подлежат аттестации.
  • Процесс прохождения испытательного срока.
  • Знакомство с тестовыми системами.
  • Методика реализации беседы по окончанию аттестации.
  • Как создаётся список недостающих компетенций.
  • Приёмы создания и оформления кадрового резерва.
  • Практика.

Тема 8. Вознаграждение работников.

  • Введение в традиционную систему компенсации.
  • Введение в нетрадиционную систему.
  • Рассмотрение нематериальных мотиваторов.
  • Рассмотрение материальных мотиваторов.
  • Введение в политику компенсаций.
  • Что собой представляет система базовой оплаты труда.
  • Как строится премиальная система.
  • Введение в организационные стимулы.
  • Введение в индивидуальные стимулы.
  • Практика.

Тема 9. Характеристика мотивации.

  • Что собой представляет мотивация.
  • Знакомство с теориями равенства, ожидания, постановки целей, иерархии потребностей.
  • Рассмотрение мотивационных программ.
  • Что собой представляют внешние и внутренние вознаграждения.
  • Рассмотрение главных принципов мотивации труда.
  • Как можно построить мотивирующую рабочую область.
  • Практика.

Тема 10. Характеристика информационных возможностей, относительно нынешних персонал-технологий.

  • Рассмотрение новых периодических кадровых изданий.
  • Рассмотрение профессиональной базовой литературы.
  • Практика.

Тема 11. Оценивание труда.

  • Как формируется система оценки.
  • Каким образом может происходить сопротивление проведению оценивания работы.
  • Что потребуется для того, чтобы преодолеть эту ситуацию.
  • Формирование скриптов для работников.
  • Практика.

Тема 12. Управление сотрудниками во время конфликтной ситуации.

  • Рассмотрение конфликтных отношений в офисе.
  • Как принято классифицировать конфликты.
  • Обзор возможных стилей во время конфликта.
  • Практика.

Тема 13. Характеристика базы кадровой деятельности.

  • Какие задачи поставлены перед отделом кадров в туристической фирме.
  • Какая документация регламентирует работу отдела кадров.
  • Относительно каких принципов формируется нормативная документация.
  • Рассмотрение штатного расписания.
  • Знакомство с правилами внутреннего рабочего распорядка.
  • Как происходит оформление приёма на работу.
  • Как происходит защита персональных данных каждого работника.
  • Приёмы составления и сдачи отчётности, что является обязательной.
  • Какая специфика заполнения обязательной отчётности.
  • Рассмотрение процедуры перевода работника на другую работу.
  • Как реализуется увольнение работника.
  • Как ведётся учёт рабочего времени.
  • Практика.

Преподаватели курса

Людмила - Курсы менеджеров

Людмила - Курсы менеджеровВ современных условиях развития бизнеса никакая организация не сможет работать, не имея менеджера... Подробнее

Анастасия - Менеджмент

Анастасия - МенеджментМенеджмент - это учение для лидеров. Эта программа соединяет все дисциплины управления, маркетинга, а... Подробнее

Людмила - Менеджер

Людмила - МенеджерЛюдмила - тренер высокого уровня. Она является специалистом в своей сфере, несмотря на юный возраст.... Подробнее

Инна - Менеджер HR

Инна - Менеджер HRHR - консультант, бизнес-тренер, квалифицированный специалист - имиджмейкер. Начала строить свою... Подробнее

Как проходит процесс обучения

Нет сомнений, что компьютерные курсы это Ваш шанс на успешное трудоустройство. На занятиях Вы будете не только получать знания от наших практикующих преподавателей, Вы еще и научитесь применять их на практике. Наши специалисты всегда помогут решить проблемы, не оставят без внимания ни один из Ваших вопросов, ведь наша цель - обучить Вас качественно.

  Запись на курсы через форму на сайте или по телефону
  Получение учебных материалов и инструкций
  Теория и практика в наших классах или удаленно
  Online-консультации по домашним заданиям
  Получение сертификата об окончании курса

Записаться

Наши клиенты

Преимущества «IT Cтолица»

  Удобное расположение
Мы находимся возле метро. Вам не придется тратить время на дорогу
  Преподаватели-практики
Наши преподаватели - опытные практики, имеющие огромный опыт
  С другом дешевле
Если вы приведете друга, то каждый получит 50% скидку на обучение
  Качественно и недорого
Мы постоянно улучшаем программы курсов и пересматриваем цены
  Корпоративное обучение
Мы знаем, как сделать работу ваших сотрудников более эффективной
  Трудоустройство
Выпускники имеют возможность устроиться в ведущие IT-компании
  Небольшие группы
В наших группах от 2 до 3 человек, что позволяет уделить внимание каждому
  Комфортные условия
Мы располагаем удобными классами, где царит позитивная обстановка
  Работаем по выходным
Чтобы у вас была возможность совмещать обучение и работу

Отзывы о нас

15.03.2020 Отзыв о курсе «Компьютерный дизайн в 3D MAX»

Прошол курс обучения по 3D MAX. Курсом доволен. Даже доволен тем, что за время обучения было два преподавателя, что дало возможность разногранию.... Подробнее

13.03.2020 Отзыв о курсе «3D MAX»

Прошла курс 3D max. Все понравилось, в том числе и преподаватель Андрей. Булгакова В. С. Подробнее

12.03.2020 Отзыв о курсах «3D MAX»

Я прошла курс 3D MAX. Очень довольна обучением. Преподаватель Андрей очень хорошо преподает свои предметы. Преподаватели: Кобзарь Андрей, Приходько... Подробнее

11.03.2020 Отзыв о курсах «Инженерная графика в AutoCAD»

Спасибо большое за проведенные курсы AutoCAD. Они помогли заполнить «белые пятна», новой и полезной информацией. Материал был выложен... Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Как узнать стоимость обучения?

Стоимость обучения зависит от выбранного курса, а также от типа обучения: индивидуально или в группе. Цены указаны на нашем сайте на странице "Цены", а также на странице конкретного курса. Если у вас есть вопросы - не стесняйтесь, задавайте их по нашим телефонам или через контактные формы на сайте!

Какое время обучения возможно?

Возможное время обучения указано на странице конкретного курса. Обычно это утренние (9:00-11:00, 11:00-13:00), дневные (13:00-15:00, 15:00-17:00) и вечерние (17:00-19:00, 19:00-21:00) часы. Кроме того, есть возможность обучаться и по выходным!

Выдаются ли у вас сертификаты?

Да. Абсолютно все студенты нашего учебного центра после окончания курсов получают сертификат, в котором указывается информация о курсе, подтверждается его успешное окончание.

Как записаться на нужные курсы?

Для этого необходимо просто заполнить небольшую on-line форму заявки на нашем сайте, или просто позвонить по указанному телефону, или лично прийти к нам в офис. Кроме того, вы сможете посетить пробное бесплатное занятие!

Как и где питаются слушатели?

Питание слушателей, если таковое не предусмотрено договором и не включено в стоимость курса, осуществляется только по желанию заказчика.

Что включено в стоимость курсов?

В стоимость курсов входят непосредственно занятия, методические материалы, которые предусмотрены программой, сертификат об успешном окончании обучения.

Будьте в курсе новостей Будьте всегда в курсе свежих акций и новостей

Запись на курсы

Перезвонить ?