Ценность офис-менеджера заключается в его многофункциональности, так как ему поручено выполнять множество всяческих обязанностей, что чаще всего непросты в исполнении. Учебный Центр приглашает всех неравнодушных работников этого направления на свои курсы, посвящённые второму уровню сложности!
Чему берутся научить своих клиентов преподаватели Учебного Центра:
- Культуре письма и устной речи.
- Пониманию сути конфликтологии и умения грамотно реагировать на различные непредвиденные ситуации, помогая при этом другим.
- Разбираться в документации относительно личного состава.
- Формировать рабочие места, исходя из санитарно-эпидемиологических норм.
- Проводить заключение различных договоров по типу поставки, купли-продажи.
- Подкованности относительно компьютерной грамотности.
- Деловому этикету и общению.
Не забывайте также, что после изучения всей программы наши выпускники знают суть документации технической регулировки и нормативно-правовых актов, которые дают определение административно-хозяйственной деятельности.
Учебный Центр ведёт сотрудничество только с проверенными людьми, поэтому наши педагоги – опытные практики. Они знают, каким хотят видеть офис-менеджера работодатели и приложат все свои знания, чтобы сделать из своих подопечных именно таких.
К тому же по окончании выпускники будут иметь свидетельства, подтверждающие их уровень знаний. С их применением Вы сможете найти хорошую работу и рассматривать варианты, а не соглашаться применять свои навыки там, куда берут. Всё, что нужно сейчас, – это терпеливо учиться.
Продолжительность обучения небольшая. В отличии от других курсов Учебный Центр даёт своим ученикам только максимум полезной и актуальной информации и не засоряет их голову тем, что не потребуется в ежедневном обороте и не раскроет как достойного специалиста.
Наш коллектив готов встречать клиентов каждый день недели, с утра и до вечера. Подопечные придерживаются своего личного графика, который согласовывают с наставниками.
Форма проведения курсов – диалог между обеими сторонами. Занятия проводятся как для одного учащегося, так и для нескольких. Мы занимаемся в группах, количество которых не превышает три человека.
Вас ожидает теория, домашние задания и самое главное – много практики. Преподаватели попытаются дать своим ученикам прочувствовать будничные реалии грамотного конкурентоспособного офис-менеджера и помочь им справляться с цепочкой вопросов.
Курсы офис-менеджера. Advanced: учебная программа курса.
Тема 1. Письменное и устное деловое общение.
- Приёмы проведения устных переговоров.
- Знакомство с мастерством телефонных переговоров.
- Как правильно формировать деловые письма.
- Какие существуют правила переписки.
- Практика.
Тема 2. Деловой этикет и общение.
- Знакомство с принятыми нормами делового поведения.
- Знакомство с принятыми нормами делового этикета.
- Какова роль этих норм относительно бизнеса.
- Что собой представляет корпоративный стиль.
- Что нужно для приёма деловых партнёров.
- Какие подарки принято называть деловыми.
- Что входит в речевой этикет.
- Что нужно для грамотного публичного выступления.
- Как можно руководить сильным эмоциональным напряжением.
- Практика.
Тема 3. Характеристика саморегуляции и психологического настроя.
- Суть конфликтологии.
- Как правильно регулировать конфликтные ситуации.
- Знакомство со стрессовыми реакциями.
- Введение в методы реагирования на критику.
- Знакомство с методами саморегуляции.
- Обзор приёмов формирования позитивной психологической атмосферы.
- Практика.
Тема 4. Характеристика организации труда.
- Приёмы организации рабочего времени.
- Как определить цели.
- Как определить приоритеты.
- Что нужно для организации рабочей области.
- Что такое модель и паспорт рабочего места.
- Практика.
Тема 5. Характеристика делопроизводства.
- Обзор нормативно-правовых актов, что регламентируют ведение делопроизводства.
- Суть состава реквизитов документов.
- Суть их расположения.
- Как утверждаются и согласуются документы.
- Алгоритм оформления копий.
- Алгоритм оформления приложений.
- Практика.
Тема 6. Характеристика формирования служебной документации.
- Процедура регистрации.
- Введение в формы регистрации.
- Какие существуют служебные отметки.
- Обзор организационной документации.
- Знакомство с договорами.
- Обзор их видов.
- Способы их оформления.
- Какую документацию относят к информационной.
- Практика.
Тема 7. Характеристика номенклатуры и передачи дел в архив.
- Как создаётся номенклатура.
- Как создаются и оформляются дела.
- Как подготовить дело для архивного хранения.
- Процедура передачи дел в архив.
- Практика.
Тема 8. Характеристика документов относительно личного состава.
- Из чего состоит первичная документация.
- Что собой представляет приказ.
- Какие существуют характерные особенности формирования приказа.
- Рассмотрение кадрового приказа.
- Практика.
Тема 9. Знание компьютера.
- Как работать в программе Microsoft Word.
- Как работать в программе Microsoft Excel.
- Как работать в программе PowerPoint.
- Как работать в программе Outlook.
- Практика.
Тема 10. Характеристика документа.
- Какими бывают документы.
- Что такое реквизиты.
- Бланк – это.
- Практика.
Тема 11. Характеристика работы с документами.
- Номенклатура – это.
- Практика.
Тема 12. Группы ОРД.
- Какие документы относят к распорядительным.
- Какие документы относят к организационным.
- Практика.
Тема 13. Характеристика ГОСТ-оформления и OIM-международного.
- Как выполняются письма в ГОСТ-соответствии.
- Обзор исходящих писем.
- Обзор входящих писем.
- Практика.
Тема 14. Характеристика документации, что имеет отношение к хозяйственной деятельности.
- Какими бывают контракты.
- Знакомство с порядком ведения хозяйственной документации с партнёрами из-за рубежа.
- Практика.
Тема 15. Характеристика документации, что имеет отношение к кадрам.
- Какой существует порядок ведения личных дел.
- Какие документы нужны при оформлении на работу.
- Практика.
Тема 16. Характеристика проведения деятельности в 1C:8.2.
- Как вести первичную документацию.
- Практика.
