Внимание!!! В связи с ослаблением 2-го этапа карантина открытие метрополитена и запуска транспорта мы официально начинаем работу с 26-го мая. Учебный центр работает в обычном режиме. Также, Вы можете записаться на курсы online!

Занятия администраторов гостиницы - комплексное обучение, которое проводит профессиональный педагог-практик Марина Ключева. Она даст слушателям исчерпывающие знания по темам основных принципов гостеприимства, правилам функционирования служебных подразделений отелей с учетом европейских стандартов. В ходе занятий преподаватель уделяет много времени поведенческим моделям в сложных, конфликтных ситуациях, а также принципам ведения административно-хозяйственной службы в условиях современного отеля.

Проводимые преподавателем гостиничные курсы научат слушателей культурно обслуживать гостей отеля, создавать для них комфортные условия проживания. Он научит контролировать своевременную подготовку гостиничных номеров к приему прибывающих гостей, а так же соблюдение чистоты и регулярную смену белья.

Пройдя курсы, Вы научитесь бронировать номера, принимать, размещать, информировать об услугах отеля клиентов. Также будут изучены документы по регистрации посетителей отеля, их выписке, проведению расчетов и ведению учета. Вы легко будете составлять планы размещения и прибытия клиентов и многое другое.
Во время обучения Марина использует авторские техники, методические материалы и упражнения.

Запись на курсы

Перезвонить ?